En tant que conceptrice de services inclusifs, j'ai rebaptisé le Centre des services d'accessibilité chez Bell, fondé le groupe de ressources pour les employés Diversability at Bell, et créé la pratique de design inclusif à RBC, parce qu'en tant que femme vivant avec des handicaps, je pense que toutes les personnes méritent d'être traitées comme des clientes et membres d'équipe précieuses, et non comme une simple case à cocher légale ou un risque à atténuer.
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